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广州“家综”知晓率低 7成社工不满薪酬

广东信息网     发布时间:2014-06-14   
    信息时报讯 (记者 蒋隽) 近日,广州大学广州发展研究院日前发布的《广州社会形势》蓝皮书指出,广州社综服务中心建设数量超百个,但建设分配不均,本为居民提供服务,但居民却很少人知道。此外,目前社工月薪普遍在3000元以下,造成了近70%的社工对薪酬处于不满意和非常不满意,只有20%的社工愿意选择长期从事该项职业,队伍极不稳定。
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    资源分布不均 广东信息

    截至2013年12月底,广州社区服务网的家庭综合服务中心数量已达到166个。其中,海珠区、白云区、天河区、萝岗区、增城市在2013年有新增加的项目,萝岗区由去年的7个增加到16个。在数量上基本达到了每10万人设置一个“家综”的标准。 www.wo173.cn 广东信息网

    但是,广州的家庭综合服务中心存在建设速度不均衡、资源分布不均衡的问题。例如,黄埔区于2011年在所有街道建立了家庭综合服务中心,覆盖率达100%,是广州市第一个全区范围内全面推进家庭综合服务中心建设的区。相比之下,花都区只建立了一个家庭综合服务中心,从化市建立了三个家庭综合服务中心。

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    此外,政府财政拨款是目前社区综合服务中心的主要经费来源。家综每年的经费为200万元,公益捐赠等筹集资源的方式尚未成为“家综”资金来源渠道的补充,这与广州市目前的宣传力度、捐赠制度、政策完善与否直接相关,也造成了社区服务事业的资金总量不大,从而影响服务质量的提高。 WO173.CN 广东信息网

    社区居民对“家综”知晓率低 广东信息

    广州市街道家庭综合服务中心提供的服务,从接受访问的居民来看,排在前三位的主要是青少年(40.8%)、老年人(37.3%)和残疾人(14.4%)。 wwW.Wo173.cN

    但调查也发现,有23%的居民没听说过“家综”,近40%的居民对于“家综”的工作内容不甚了解,而54.3%的社工认为制约“家综”发展的问题在于宣传,也有不少居民简单地将“家综”与街道政务中心混淆。从需求上看,广州家庭服务中心目前仅能提供基础服务,与居民需求还有很大差距。 wo173.cn 广东信息网

    此外,社工流动性大、专业性有所欠缺是家综的另一个问题。访问调查发现,目前社工的收入普遍较低,因此造成了近70%的社工对薪酬处于不满意和非常不满意,只有20%的社工愿意选择长期从事该项职业,队伍极不稳定。
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    建议:完善经费投入标准 wwW.wo173.cn

    报告建议,丰富家庭综合服务中心的资金筹集渠道,完善经费投入标准和拨付程序。同时落实各项税收优惠政策。探索建立更加科学的绩效评估制度。在保留部分共性的标准的同时,根据街道的人口、地域、居民特点等情况,实行差异化评价标准,避免“一刀切”;加大随机性的调查走访服务对象的满意度的比重。 wwW.Wo173.cN

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